1. お問い合わせ
• まずは電話、メール、または公式ウェブサイトの問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
• 必要事項:設置場所、希望する水槽の種類(淡水・海水・特殊レイアウトなど)、現在の状況(既存の水槽がある場合)
• 簡単な要望や不明点も相談可能です。
2. 初回ヒアリング(無料相談)
• Seal act の専門スタッフがお客様のご要望を詳細にヒアリングします。
• 設置場所やご希望のデザイン、メンテナンス頻度などを確認。
• 水槽を設置する目的や用途(クリニック用、店舗用、オフィス用など)をお伺いします。
• 既存の水槽がある場合は、現状の水槽や生体の状態を確認します。
• 必要に応じて訪問して現場をチェックさせていただきます。
3. 提案とお見積もり
• お客様のニーズに合わせたプランを作成し、具体的な提案を行います。
• 水槽のサイズ、レイアウト、使用する機器や生体などの詳細プランを提示。
• 定期メンテナンスやスポット対応など、必要なサービスの内容と頻度を提案。
• 提案内容をもとに、お見積もりを提示します。
• 初期費用(設置費用や設備費用)
• メンテナンスの月額料金
4. 契約手続き
• 提案内容とお見積もりにご納得いただいたら、契約を締結します。
• 契約内容にはサービス詳細、料金、メンテナンス頻度、対応範囲が明記されます。
• 初期費用は、契約時にお支払いいただく場合があります。
• 契約から設置までの納期は4週間です。
5. サービス開始
• 専門スタッフが水槽の設置を行い、機器の調整や生体の導入を開始します。
• 提案に基づいたスケジュールに沿って、定期的なメンテナンスを実施します。
• メンテナンス内容には、水質チェック、清掃、生体管理等が含まれます。
6. 継続サポート
• 契約後も、定期的にサービスを提供することで水槽の美観と生体の健康を維持します。
• 必要に応じて追加の調整やプラン変更も可能です。
• 緊急トラブルや疑問点についても、迅速に対応します。
Seal act 合同会社の魅力的なポイント
• 柔軟なプラン提案:初心者から経験者まで、それぞれのニーズに対応可能。
• 専門スタッフのサポート:豊富な知識と経験を持つプロが丁寧に対応。
• 安心のアフターフォロー:契約後もトラブル対応や追加相談が可能。
Seal act の契約プロセスは、お客様一人ひとりの要望を最大限に尊重し、満足度の高いサービスを提供することを目指しています。